Често задавани въпроси
Тук ще откриете отговори на най-честите въпроси относно настаняване, напускане, удобства и условия за престой в нашите студиа.
Какво е времето за настаняване и напускане?
Настаняване: Стандартното ни време за настаняване е 14:00 ч. Предлагаме гъвкави опции за настаняване, ако апартаментът е свободен по-рано. Моля, свържете се с нас предварително, за да уговорите ранно настаняване.
Напускане: Стандартното ни време за напускане е 10:00 ч. Късно напускане може да се организира при поискване и е в зависимост от наличността. Моля, уведомете ни, ако желаете късно напускане.
Има ли Wi-Fi във всички апартаменти?
Да, всички наши апартаменти разполагат с безплатен високоскоростен Wi-Fi. Ще получите името и паролата за Wi-Fi мрежата при настаняване.
Допускат ли се домашни любимци в апартаментите?
Разбираме, че домашните любимци са част от семейството и приветстваме добре възпитани домашни любимци в някои от нашите апартаменти. Моля, проверете индивидуалната обява в нашия Booking профил за правилата за домашни любимци или се свържете директно с нас, за да потвърдите дали избраният от вас апартамент е подходящ за домашни любимци.
Каква е политиката за анулиране?
Предлагаме гъвкава политика за анулиране, която да се съобрази с вашите планове за пътуване:
- Пълно възстановяване на сумата за анулиране, направено в рамките на 24 часа от резервацията, при условие че датата на настаняване е поне 14 дни след резервацията.
- 50% възстановяване на сумата за анулиране, направено поне 7 дни преди настаняването.
- Няма възстановяване на сумата за анулиране, направено в рамките на 7 дни преди настаняването.
Предлагат ли се услуги за почистване по време на престоя ми?
Нашите апартаменти се почистват професионално преди пристигането ви, а еднократна такса за почистване е включена в резервацията ви. За престой по-дълъг от седмица предлагаме допълнителни услуги за почистване срещу допълнително заплащане. Моля, свържете се с нас, за да насрочите допълнително почистване по време на престоя си.